Términos y condiciones

Última actualización: [13 de febrero 2026]

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

El presente sitio web es operado por Sara Magdalena Lopez Villamar, persona física con RFC LOVS830419BV2, con domicilio en Ciudad de México, México. Correo de contacto: floresdevidamx@gmail.com Teléfono de atención: 5532542019

En adelante, “Flores de Vida”.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar y realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. OBJETO DEL SITIO

El sitio tiene como finalidad la venta en línea de aceites esenciales comercializados como productos cosméticos y de uso aromático dentro de la República Mexicana. No se permite la creación de cuentas de usuario.

4. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados por Flores de Vida:

• Se venden como productos cosméticos y de uso aromático.

• No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

• No sustituyen la atención médica profesional.

Cualquier información contenida en el sitio respecto a propiedades, beneficios o recomendaciones de uso tiene carácter informativo.

⚠ ADVERTENCIA:
No utilizar en menores de edad, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia.
En caso de padecer alguna condición médica, consulte a su profesional de salud antes de usar.

Los resultados pueden variar según cada persona.

5. REGISTRO SANITARIO

Los productos no cuentan con registro sanitario ante COFEPRIS al no ser comercializados como medicamentos.

El usuario acepta que adquiere productos cosméticos de uso aromático.

6. PRECIOS Y PAGOS

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria

• SPEI

• Tarjetas de crédito y débito

• Pago en efectivo

El pedido se confirma en un plazo máximo de 1 día hábil tras validarse el pago.

Si el pago es rechazado o no confirmado, el pedido será cancelado automáticamente.

7. FACTURACIÓN

El usuario podrá solicitar factura proporcionando sus datos fiscales al momento de la compra.

8. ENVÍOS

Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana a través de servicios gestionados mediante envia.com.

Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles.

Flores de Vida no se hace responsable por:

• Retrasos atribuibles a la paquetería.

• Paquetes extraviados cuando la dirección proporcionada por el usuario sea incorrecta o incompleta.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de los productos cosméticos y por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Todas las ventas son finales.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca “Flores de Vida” se encuentra registrada ante el IMPI.

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

• Fotografías

• Textos

• Logotipos

• Diseño

• Material gráfico

Es propiedad exclusiva de Flores de Vida.

Queda prohibida:

• La reproducción total o parcial

• El uso sin autorización

• La reventa no autorizada de productos

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El sitio recaba datos personales como:

• Nombre

• Correo electrónico

• Dirección

• Teléfono

• Datos fiscales

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad correspondiente.

El sitio utiliza cookies y herramientas de análisis y publicidad digital (como Meta Ads y Google Ads).

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Flores de Vida no será responsable por:

• Uso indebido de los productos.

• Reacciones adversas derivadas de uso incorrecto.

• Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones.

El usuario es responsable de leer cuidadosamente las recomendaciones de uso antes de aplicar el producto.

13. MODIFICACIONES

Flores de Vida se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

14. JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en la Ciudad de México.

Las controversias deberán intentar resolverse primero mediante mediación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México.